Fecha de publicación: 4 de agosto de 2025
1. Información General
Esta página web está dedicada a la comercialización de tarjetas de regalo, recargas, juegos digitales y licencias de software. Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones aquí descritas, las cuales tienen como objetivo garantizar una relación transparente y segura entre ambas partes.
2. Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada por el cliente (nombre, correo electrónico, número de contacto, etc.) será utilizada exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la compra.
No compartimos, vendemos ni divulgamos datos personales a terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para completar la transacción (por ejemplo, plataformas de pago).
Toda la información es tratada conforme a las leyes de protección de datos vigentes en Ecuador y estándares internacionales de privacidad.
3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante:
- Transferencia bancaria
- Depósitos directos
- Tarjetas de crédito a través de la aplicación Payphone
El cliente es responsable de verificar que el pago se haya realizado correctamente. No se procesarán pedidos sin confirmación de pago
4. Tiempos de Entrega
Al realizar el pago, el cliente acepta que el producto será entregado en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo del tipo de producto adquirido.
Las cuentas de servicios de streaming, juegos digitales y licencias de antivirus pueden requerir un tiempo adicional para su activación y entrega.
Las tarjetas de regalo y recargas suelen entregarse de forma rápida tras la verificación del pago.
5. Responsabilidad del Uso
La empresa MaxSoft Store actúa únicamente como intermediario en la adquisición y entrega de productos digitales.
Una vez entregado el producto, no nos hacemos responsables del uso externo, modificación, mal uso o suspensión por parte de terceros.
Es responsabilidad del cliente:
Utilizar el producto conforme a las políticas del proveedor original.
Leer y aceptar los términos de uso de cada plataforma o servicio adquirido.
6. Garantías y Reembolsos
En caso de inconvenientes, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
No se realizan reembolsos una vez entregado el producto, salvo en casos excepcionales donde se demuestre un error atribuible directamente a nuestra gestión.
7. Modificaciones a las Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma sección, y se considerarán vigentes desde su fecha de publicación.
- CEO de MaxSoft Store